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Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web salvano sul tuo dispositivo quando li visiti. Permettono al sito di riconoscerti, ricordare le tue preferenze e raccogliere informazioni sull'utilizzo.
Oltre ai cookie tradizionali, Erabox utilizza anche SDK di analisi mobile (Firebase Analytics) che raccolgono dati analoghi all'interno dell'app iOS e Android. In questa informativa, "cookie" indica tutte queste tecnologie equivalenti.
I cookie possono essere di sessione (cancellati alla chiusura del browser) o persistenti (rimangono per un periodo definito). Possono essere impostati direttamente da erabox ("cookie proprietari") o dai nostri fornitori ("cookie di terze parti").
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Come utilizziamo i cookie
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Cookie tecnici necessari
Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del servizio. Non raccolgono dati a scopo di marketing e non richiedono il tuo consenso preventivo.
| Nome cookie | Provider | Scopo | Durata |
|---|---|---|---|
| erabox_session | Erabox | Sessione utente autenticato | Sessione |
| erabox_csrf | Erabox | Protezione CSRF (sicurezza) | Sessione |
| erabox_lang | Erabox | Preferenza lingua dell'interfaccia | 12 mesi |
| erabox_consent | Erabox | Memorizza le tue scelte cookie | 12 mesi |
| erabox_theme | Erabox | Preferenza tema chiaro/scuro | 12 mesi |
| __stripe_mid | Stripe Inc. | Antifrode e sicurezza pagamenti | 12 mesi |
| __stripe_sid | Stripe Inc. | Sessione Stripe durante il pagamento | 30 minuti |
| FIREBASE_APP_CHECK | Google LLC | Verifica l'autenticità delle richieste dall'app (sicurezza) | Sessione |
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Cookie analitici
Utilizziamo Firebase Analytics (per l'app mobile) e Google Analytics 4 (per il sito web) per capire come gli utenti interagiscono con Erabox. I dati sono aggregati e pseudonimizzati. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati prima della memorizzazione. Il tuo consenso è richiesto prima dell'attivazione.
| Identificatore | Provider | Scopo | Durata |
|---|---|---|---|
| firebase_installation_id | Google LLC | Identifica l'installazione app per metriche d'uso | Fino a disinstallazione |
| Nome | Provider | Scopo | Durata |
|---|---|---|---|
| _ga | Google LLC | Distingue utenti univoci del sito | 2 anni |
| _ga_XMVE03CD34 | Google LLC | Mantiene lo stato sessione GA4 | 2 anni |
| _gid | Google LLC | Distingue utenti nelle ultime 24 ore | 24 ore |
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Cookie pubblicitari
Utilizziamo Google Ads per promuovere Erabox e misurare l'efficacia delle campagne (conversion tracking). Con il tuo consenso, possono essere attivati anche cookie di remarketing per mostrarti annunci pertinenti sulla rete Google Display.
| Nome | Provider | Scopo | Durata |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google LLC | Conversion linker: collega conversioni alle campagne | 90 giorni |
| IDE | Google LLC | Remarketing: annunci pertinenti sulla rete Display | 13 mesi |
| NID | Google LLC | Targeting annunci nella ricerca Google | 6 mesi |
| CONSENT | Google LLC | Preferenze consenso nell'ecosistema Google | 2 anni |
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Cookie di terze parti
Oltre a Google, Erabox integra servizi di terze parti che possono impostare propri cookie. Ogni fornitore è selezionato sulla base della conformità GDPR. I trasferimenti verso gli USA avvengono nell'ambito dell'EU-U.S. Data Privacy Framework (decisione di esecuzione (UE) 2023/1795) e, per i dati soggetti alla legge svizzera, dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework; in mancanza, mediante Clausole Contrattuali Standard (decisione (UE) 2021/914).
| Fornitore | Scopo | Sede | Informativa |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Firebase, GA4, Ads) | Analytics, autenticazione, pubblicità | USA (SCC) | policies.google.com ↗ |
| Stripe Inc. | Pagamenti (cookie antifrode) | USA (SCC) | stripe.com ↗ |
| Crisp IM | Chat supporto clienti | Francia (UE) | crisp.chat ↗ |
| Brevo (ex Sendinblue) | Invio di email; misurazione di aperture e clic solo con il tuo consenso | Francia (UE) | brevo.com ↗ |
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Gestione e revoca del consenso
Hai il pieno controllo sui cookie. Puoi modificare le preferenze in qualsiasi momento senza conseguenze sull'utilizzo del servizio (i soli cookie tecnici resteranno attivi per garantire il funzionamento).
Tramite il tuo browser: Ogni browser consente di gestire o eliminare i cookie. Ricorda che la disattivazione dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento del servizio.
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Aggiornamenti
Potremmo aggiornare questa Cookie Policy in caso di modifiche tecnologiche, normative o dell'offerta del servizio. Le modifiche sostanziali vengono comunicate tramite avviso sul sito e, per cambiamenti significativi, via email con almeno 30 giorni di preavviso. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima.
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Contatti
Per domande su questa Cookie Policy o per esercitare i tuoi diritti in materia di privacy:
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