Privacy Erabox
Eliminazione dell'account e dei dati
Questa pagina descrive come richiedere l'eliminazione dell'account Erabox e dei dati personali associati, inclusi i dati utilizzati per accedere tramite Facebook.
Istruzioni in italiano
Come inviare la richiesta
- Accedi a Erabox con l'account che desideri eliminare.
- Apri Profilo → Privacy → Elimina account.
- Completa la verifica di sicurezza richiesta e leggi il riepilogo delle conseguenze.
- Conferma la richiesta di eliminazione.
Cosa accade dopo la richiesta
- Erabox registra la richiesta e limita le normali funzioni dell'account durante il periodo di attesa.
- La richiesta può essere revocata dalla stessa sezione Privacy durante il periodo di attesa indicato nell'app, finché lo stato risulta revocabile.
- Trascorsi 30 giorni, Erabox avvia l'eliminazione irreversibile. Quando l'esecuzione è iniziata, la richiesta non può più essere revocata.
- Le sessioni vengono invalidate e la connessione Facebook, incluso l'identificativo Facebook specifico dell'app, viene eliminata dal profilo Erabox.
- I dati dell'account e i contenuti vengono eliminati o resi anonimi secondo la Informativa Privacy Erabox. Soltanto i dati finanziari, contabili o di audit strettamente necessari possono essere conservati per il periodo richiesto dalla legge applicabile.
Se non riesci ad accedere
Scrivi a support@erabox.ch dall'indirizzo email associato al tuo account per ricevere assistenza sul recupero dell'accesso o sulla procedura di eliminazione. Per la tua sicurezza, non inviare mai password, codici OTP, token Facebook o altri segreti via email. Erabox può richiedere una verifica dell'identità prima di gestire dati personali.
Rimuovere Erabox dalle impostazioni di Facebook interrompe l'accesso futuro tramite Facebook, ma non sostituisce la richiesta di eliminazione dell'account Erabox. Per eliminare anche i dati conservati da Erabox, segui la procedura indicata sopra.
Instructions in English
How to submit a request
- Sign in to Erabox with the account you want to delete.
- Open Profile → Privacy → Delete account.
- Complete the required security verification and review the impact summary.
- Confirm the deletion request.
What happens after the request
- Erabox records the request and restricts normal account functions during the waiting period.
- You may revoke the request from the same Privacy section during the waiting period shown in the app, while the request is marked as revocable.
- After 30 days, Erabox starts irreversible deletion. Once execution has started, the request can no longer be revoked.
- Sessions are invalidated and the Facebook connection, including the app-scoped Facebook identifier, is removed from the Erabox profile.
- Account data and content are deleted or anonymised in accordance with the Erabox Privacy Policy. Only the minimum financial, accounting, or audit data required by applicable law may be retained for the legally required period.
If you cannot sign in
Email support@erabox.ch from the address associated with your account for help recovering access or following the deletion procedure. For your security, never send passwords, one-time codes, Facebook tokens, or other secrets by email. Erabox may require identity verification before handling personal data.
Removing Erabox from your Facebook settings prevents future Facebook access, but it does not replace an Erabox account deletion request. To delete data held by Erabox, follow the procedure above.